Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей”, покупатель вправе в течение 14 дней с момента приобретения обуви (в случае почтового отправления - с даты получения посылки) вернуть или обменять качественную обувь.

Условия возврата качественной обуви:

-обувь не была в употреблении;

-сохранены все ее потребительские свойства;

-имеется документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине (кассовый чек);

-обувь принимается в сохраненной упаковке.

В случае, если доставка осуществлялась почтой, мы сообщим Вам адрес, по которому следует выслать посылку с возвращаемым заказом. Расходы по пересылке при обмене и возврате товаров берет на себя покупатель. После получения товара мы, по согласованию с покупателем, высылаем вновь выбранный товар или возвращаем покупателю оплаченную им стоимость заказа (за исключением стоимости пересылки заказа покупателю и обратно).

Возврат товара ненадлежащего качества.

Некачественную обувь Вы можете вернуть либо обменять в нашем магазине, предварительно позвонив нам. При возврате/обмене необходимо предъявить документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине (кассовый чек).

Гарантийный срок обуви – 30 дней.

Гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Для обуви зимней — с 15 ноября; весенней — с 1 марта; летней — с 1 мая; осенней — с 15 сентября (ст. 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Исключение составляет круглогодичная обувь (к этой категории относят модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки.

Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем» (ст. 21 п. 3 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).